Algemene voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtnemer: inretreat.nl, zelfstandig gediplomeerd wellness‑masseur.

• Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een massage afneemt.

• Dienst: mobiele wellness‑massage geleverd aan huis binnen Amsterdam‑centrum (fietsafstand).

• Behandelingstijden: sessies van 30, 60 of 90 minuten zoals overeengekomen.

2. Toepasselijkheid
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en diensten geleverd door inretreat.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Boekingen en bevestiging

• Boekingen verlopen via contactformulier, telefoon, WhatsApp of e‑mail.

• Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging door inretreat.nl.

4. Uitvoering van de dienst

• De masseur komt per fiets en brengt alle benodigde materialen mee (massagetafel, olie, handdoeken, etc.).

• De opdrachtgever zorgt voor een vlakke, schone ruimte van minimaal circa 2x2 meter.

• De dienstverlening vindt uitsluitend plaats drie middagen per week en alleen binnen fietsafstand in Amsterdam‑centrum.

5. Prijzen en betaling

• Vermelde tarieven zijn in euro’s en inclusief materialen, tenzij anders vermeld.

• Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling via contactloze betaalmethode (Tikkie/Paylink) of contant, tenzij anders overeengekomen.

• Bij niet‑betaling behoudt inretreat.nl zich het recht voor toekomstige diensten op te schorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

6. Aansprakelijkheid

• Inretreat.nl is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de masseur, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende behandeling.

• Inretreat.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van (medische) contra‑indicaties vóór aanvang van de behandeling.

7. Gezondheidsinformatie & contra‑indicaties

• Voorafgaand aan de behandeling zal een korte intake plaatsvinden; relevante gezondheidsinformatie en medicatiegebruik dienen vooraf te worden gedeeld.

• Inretreat.nl behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren als er medische contra‑indicaties zijn of als de veiligheid van cliënt of masseur in het geding is.

8. Annulering en no‑show

• Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak (zie annuleringsbeleid).

• Bij annulering binnen 24 uur of bij no‑show behoudt inretreat.nl zich het recht voor een (gedeeltelijke) annuleringsvergoeding in rekening te brengen.

9. Privacy & vertrouwelijkheid

• Persoonlijke en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling en contact rondom de afspraak. (Zie het privacybeleid voor details.)

10. Wijzigingen & overmacht

• Inretreat.nl behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten bij overmacht (bijv. ziekte) en zal in dat geval zo spoedig mogelijk een alternatieve datum aanbieden.

• Overmacht omvat externe, onvoorziene omstandigheden buiten redelijke controle.

11. Intellectuele eigendom

• Alle teksten en foto’s op inretreat.nl zijn eigendom van inretreat.nl tenzij anders aangegeven.

12. Toepasselijk recht & geschillen

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen proberen partijen eerst in onderling overleg op te lossen; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland van toepassing.

Annuleringsbeleid

1. Gratis annuleren of wijzigen

   Gratis annuleren of wijzigen is mogelijk tot 24 uur vóór de geplande behandeling. Bij tijdige annulering of wijziging worden geen kosten in rekening gebracht.

2. Annulering of wijziging binnen 24 uur

   Bij annulering of wijziging binnen 24 uur vóór de geplande behandeling behoudt inretreat.nl zich het recht voor 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen, tenzij alternatieve regeling wordt getroffen.

3. No‑show of voor een gesloten deur

   Bij niet aanwezig zijn zonder annulering (no‑show) of voor een gesloten deur staan, wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.

4. Verzet door inretreat.nl

   Bij verzet van de behandeling door inretreat.nl (bijv. ziekte of overmacht) wordt door inretreat.nl eerst aangeboden de afspraak kosteloos te verzetten; vindt geen passende vervangende datum plaats, dan wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

5. Uitzonderingen

   In geval van overmacht of plotselinge medische noodzaak kan inretreat.nl naar redelijkheid andere afspraken maken. Dit wordt per geval beoordeeld.

6. Terugbetaling

   Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na annulering of wijziging dan wel gegronde terugvordering uitgevoerd via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Tip: Plan je afspraak minimaal 2 werkdagen van tevoren — zo kan ik jouw inretreat wellness-massage sessie volledig op jou wensen afstemmen, zonder haast en zonder gedoe.

Inretreat.nl respecteert de privacy van bezoekers en behandelt achtergelaten informatie vertrouwelijk. De gegevens worden niet doorverkocht of verspreid naar andere partijen. Inretreat.nl kan de achtergelaten gegevens voor eigen onderzoeksdoeleinden gebruiken. Door deze gegevens achter te laten, stemt de bezoeker in met dit gebruik hiervan.

Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk
   Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: inretreat.nl (contactgegevens invullen).

2. Welke gegevens we verzamelen

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e‑mail, adres (voor aanrijden).

• Gezondheidsinformatie relevant voor de massage (contra‑indicaties, medische achtergrond).

• Boekingsgegevens: datum, tijd, type behandeling en taalvoorkeur.

• Betaalgegevens: alleen incidenteel benodigde betalingsbevestigingen; geen betalingsgegevens worden door inretreat.nl opgeslagen buiten het benodigde betalingsproces.

3. Doeleinden van de verwerking

• Uitvoeren en afhandelen van afspraken en behandelingen.

• Communicatie over boekingen, voor- en nazorg en facturatie.

• Naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

• Uitvoering van overeenkomst (boekingsbevestiging en behandeling).

• Toestemming voor het verwerken van gezondheidsgegevens waar vereist.

• Wettelijke verplichtingen waar van toepassing.

5. Bewaartermijnen

• Contact‑ en boekingsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de dienstverlening en administratieve doeleinden (maximaal 7 jaar voor fiscale administratie tenzij korter toegestaan).

• Gezondheidsinformatie wordt uitsluitend bewaard zolang nodig voor veilige behandeling en wordt daarna verwijderd tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

6. Delen van gegevens

• Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.

• Gegevens kunnen gedeeld worden met externe dienstverleners (bijv. betaaldienst) wanneer dat nodig is voor uitvoering van de dienstverlening; alleen die gegevens die noodzakelijk zijn.

• Enkel in geval van wettelijke verplichting kunnen gegevens aan instanties worden verstrekt.

7. Beveiliging

• Passende technische en organisatorische maatregelen worden getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Rechten van betrokkenen

• Recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing (soever waar van toepassing), beperking van verwerking en dataportabiliteit, binnen de grenzen van de wet.

• Klacht: bij vragen of klachten over gegevensverwerking kan contact opgenomen worden met inretreat.nl; daarna mogelijkheid klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens in te dienen.

9. Contactgegevens
   Vul hier contactgegevens in voor privacyverzoeken en vragen (e‑mail/telefoon/adres).

Cookiebeleid

1. Inleiding
   Dit cookiebeleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken in gebruik zijn op inretreat.nl, met welk doel en hoe je voorkeuren kunt beheren.

2. Wat zijn cookies?
   Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door je browser op je apparaat worden geplaatst om informatie tebewaren over je bezoek aan de site (bijv. voorkeuren, sessiegegevens).

3. Welke cookies gebruiken wij

• Noodzakelijke cookies

  • Doel: zorgen dat de website functioneert (navigatie, formulierverwerking).

  • Voorbeeld: sessiecookie om formulierinvoer tijdelijk te onthouden.

  • Bewaartermijn: tijdelijk (verval na sluiten browser).

• Functionele cookies

  • Doel: onthouden van voorkeuren zoals taalkeuze of formuliervoorkeuren.

  • Bewaartermijn: maximaal 1 jaar.

• Analytische cookies (optioneel, alleen na toestemming)

  • Doel: anonieme statistieken over sitegebruik verzamelen om de site te verbeteren (bijv.paginaweergaven, bezochte pagina’s).

  • Voorbeeld: Google Analytics (anoniem ingesteld).

  • Bewaartermijn: 2 jaar of conform gebruikte analysetool.

• Marketing/third‑party cookies (worden niet standaard geplaatst)

  • Doel: advertentiedoeleinden of tracking door derden; worden alleen gebruikt met explicietetoestemming.

  • Inretreat.nl plaatst standaard geen marketingcookies.

4. Derden en embedded inhoud

• Links of embedded content (bijv. sociale media‑widgets) kunnen cookies van derden activeren. Inretreat.nl is niet verantwoordelijk voor hun cookiepraktijken; raadpleeg het cookiebeleid van die derden.

5. Toestemming en cookie‑banner

• Bij eerste bezoek tonen wij een cookie‑banner met uitleg en opties:

  • Accepteer alle cookies (waaronder analytische cookies)

  • Alleen noodzakelijke cookies accepteren

  • Cookie‑instellingen beheren (per categorie aan/uit)

• Functionele cookies worden geplaatst na keuze van de bezoeker waar relevant; noodzakelijke cookiesworden altijd geplaatst.

6. Hoe beheer je cookies?

• Je kunt cookievoorkeuren via de cookie‑banner aanpassen of cookies in je browserverwijderen/uitschakelen (instellingen verschilt per browser).

• Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beperken (bijv.formulierherinnering).

7. Bewaartermijnen

• Specifieke bewaarperioden per cookie worden beschreven in de cookie‑instellingen op de site;algemene richtlijnen zijn hierboven vermeld.

8. Contact en wijzigingen

• Vragen over dit cookiebeleid of verzoeken met betrekking tot cookiegebruik kun je sturen naar:[e‑mailadres invoegen].

• Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid aan te passen; wijzigingen worden op de websitegepubliceerd met de datum van wijziging.

9. Versie datum en laatst bijgewerkt: 3 april 2026