Algemene voorwaarden

1. Definities

   Opdrachtnemer: inretreat.nl, zelfstandig gediplomeerd wellness‑masseur.

   Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een massage afneemt.

   Dienst: mobiele wellness‑massage geleverd aan huis binnen Amsterdam‑centrum (fietsafstand).

   Behandelingstijden: sessies van 30, 60 of 90 minuten zoals overeengekomen.

2. Toepasselijkheid
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en diensten geleverd door inretreat.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Boekingen en bevestiging

   Boekingen verlopen via contactformulier, telefoon, WhatsApp of e‑mail.

   Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging door inretreat.nl.

4. Uitvoering van de dienst

   De inretreat wellness-therapeut komt per fiets en brengt alle benodigde materialen mee voor de inretreat wellness-massage bahandeling (massagestoel, olie, handdoeken, etc.).

   De opdrachtgever zorgt voor een schone ruimte voor de mee gebrachte materialen.

   De dienstverlening vindt uitsluitend plaats op drie middagen per week en alleen binnen fietsafstand in Amsterdam‑centrum.

5. Prijzen en betaling

   Vermelde tarieven zijn in euro’s en inclusief materialen, tenzij anders vermeld.

   Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling via contactloze betaalmethode (Tikkie/Paylink) of contant, tenzij anders overeengekomen.

   Bij niet‑betaling behoudt inretreat.nl zich het recht voor toekomstige diensten op te schorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

6. Aansprakelijkheid

   Inretreat.nl is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de masseur, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende behandeling.

   Inretreat.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

   De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van (medische) contra‑indicaties vóór aanvang van de behandeling.

7. Gezondheidsinformatie & contra‑indicaties

   Voorafgaand aan de behandeling zal een korte intake plaatsvinden; relevante gezondheidsinformatie en medicatiegebruik dienen vooraf te worden gedeeld.

   Inretreat.nl behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren als er medische contra‑indicaties zijn of als de veiligheid van cliënt of wellness-therapeut in het geding is.

8. Annulering en no‑show

   Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak (zie annuleringsbeleid).

   Bij annulering binnen 24 uur of bij no‑show behoudt inretreat.nl zich het recht voor een (gedeeltelijke) annuleringsvergoeding in rekening te brengen.

9. Privacy & vertrouwelijkheid

   Persoonlijke en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling en contact rondom de afspraak. (Zie het privacybeleid voor details.)

10. Wijzigingen & overmacht

    Inretreat.nl behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten bij overmacht (bijv. ziekte) en zal in dat geval zo spoedig mogelijk een alternatieve datum aanbieden.

    Overmacht omvat externe, onvoorziene omstandigheden buiten redelijke controle.

11. Intellectuele eigendom

    Alle teksten en foto’s op inretreat.nl zijn eigendom van inretreat.nl tenzij anders aangegeven.

12. Toepasselijk recht & geschillen

    Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen proberen partijen eerst in onderling overleg op te lossen; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland van toepassing.

Tip: Plan je afspraak minimaal 2 werkdagen van tevoren — zo kan ik jouw inretreat wellness-massage sessie volledig op jou wensen afstemmen, zonder haast en zonder gedoe.

Inretreat.nl respecteert de privacy van bezoekers en behandelt achtergelaten informatie vertrouwelijk. De gegevens worden niet doorverkocht of verspreid naar andere partijen. Inretreat.nl kan de achtergelaten gegevens voor eigen onderzoeksdoeleinden gebruiken. Door deze gegevens achter te laten, stemt de bezoeker in met dit gebruik hiervan.

Annuleringsbeleid

1. Gratis annuleren of wijzigen

   Gratis annuleren of wijzigen is mogelijk tot 24 uur vóór de geplande behandeling. Bij tijdige annulering of wijziging worden geen kosten in rekening gebracht.

2. Annulering of wijziging binnen 24 uur

   Bij annulering of wijziging binnen 24 uur vóór de geplande behandeling behoudt inretreat.nl zich het recht voor 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen, tenzij alternatieve regeling wordt getroffen.

3. No‑show of voor een gesloten deur

   Bij niet aanwezig zijn zonder annulering (no‑show) of voor een gesloten deur staan, wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.

4. Verzet door inretreat.nl

   Bij verzet van de behandeling door inretreat.nl (bijv. ziekte of overmacht) wordt door inretreat.nl eerst aangeboden de afspraak kosteloos te verzetten; vindt geen passende vervangende datum plaats, dan wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

5. Uitzonderingen

   In geval van overmacht of plotselinge medische noodzaak kan inretreat.nl naar redelijkheid andere afspraken maken. Dit wordt per geval beoordeeld.

6. Terugbetaling

   Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na annulering of wijziging dan wel gegronde terugvordering uitgevoerd via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.